En El Espejo de Raquel, nos comprometemos a brindar una experiencia de compra satisfactoria a nuestros clientes. Si por alguna razón no estás completamente satisfecha con tu compra, puedes devolverla siguiendo estos pasos:
Derecho de desistimiento
- Tienes 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para notificarnos tu decisión de desistir de la compra, sin necesidad de justificación.
Proceso de devolución
- Debes devolver el producto en un plazo de 14 días adicionales desde la notificación de desistimiento.
- El producto debe estar sin usar, con las etiquetas y embalajes originales intactos.
- Sigue las instrucciones de devolución que te proporcionaremos accediento a la página de devoluciones. Puedes contactarnos a través de nuestro formulario de contacto o enviandonos un mail a info@elespejoderaquel.com para obtener más información.
Reembolso
- Realizaremos el reembolso del importe total de tu compra, incluyendo los costos de envío original, en un plazo máximo de 14 días desde la recepción de tu devolución.
- El reembolso se hará a través del mismo método de pago utilizado en la compra original.