Las presentes Condiciones Generales de Venta se establecen entre:
Titular: RAQUEL ESPEJO GONZÁLEZ
Dirección: C/ José Antonio Muñoz Rojas, 1, 29540 Bobadilla-Estación (Málaga)
Correo electrónico: info@elespejoderaquel.com
Teléfono de contacto: +34 665582921
Horario de atención:
de Lunes a Viernes
de 10:00 a 14:00
de 17:00 a 20:30
Número de identificación fiscal: 74917754S
La expedición de los pedidos se efectuará en todo el mundo a excepción de aquellos países en los que el coste de envío supere el propio coste de los productos adquiridos.
La realización de un pedido implica la aceptación de las presentes Condiciones Generales de Venta por parte del CLIENTE, así como de cualquier otra especificada en el propio pedido.
Resolución de litigios en línea conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013: La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea, la cual se encuentra disponible en el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Las presentes Condiciones Generales de Venta tienen por objeto definir las modalidades de venta entre el CLIENTE y ELESPEJODERAQUEL.COM, desde la realización del pedido, entrega y pago, así como el servicio postventa.
Para cursar su pedido, el CLIENTE deberá facilitar los datos personales que le sean solicitados.
La realización por parte del CLIENTE del pedido equivale a la aceptación plena y entera de los precios, de la descripción de los productos a la venta y de las Condiciones Generales de Venta, así como de cualquier otra especificada en el propio pedido.
ELESPEJODERAQUEL.COM informará al CLIENTE, a la mayor brevedad posible, de la falta de disponibilidad del producto solicitado.
La entrega se realizará a domicilio: el transportista se personará en el domicilio indicado por el CLIENTE. En caso de ausencia del CLIENTE en la dirección indicada, el transportista dejará un aviso para que el CLIENTE realice la recogida en un punto de entrega u oficina de la empresa de transportes. En la página web se indicará la forma de pago y el coste de la entrega mediante este mecanismo.
ELESPEJODERAQUEL.COM entregará los artículos encargados en el plazo especificado en el pedido, salvo notificación expresa de ELESPEJODERAQUEL.COM en sentido contrario.
El plazo de entrega es de 1 a 2 días laborales, aunque, en la mayoría de ocasiones los pedidos son entregados en el plazo de 1 día laborable. Los productos cuyas entregas requieran de plazos distintos, reflejarán dicha particularidad en la página del producto o su descripción.
El envío de los pedidos los realizamos diariamente antes de las 13:00 h. Los pedidos realizados antes de las 13:00 h serán enviados el mismo día, en caso contrario, si el pedido se realiza después de la hora indicada, el envío se efectuará al día siguiente laborable.
Los sábados y domingos no realizamos envíos. Los pedidos que recibamos durante el sábado, domingo o festivos, serán enviados el siguiente día laborable.
3.2 Zonas de envío
Los productos ofertados en el sitio web se enviarán únicamente a las siguiente zonas:
Todos los precios de envio incluyen el IVA.
No se realizarán envíos fuera de las zonas de entrega mencionadas.
Los pedidos solo serán enviados una vez se haya recibido el abono de los mismos.
En El Espejo de Raquel, nos comprometemos a brindar una experiencia de compra satisfactoria a nuestros clientes. Si por alguna razón no estás completamente satisfecha con tu compra, puedes devolverla siguiendo estos pasos:
Tienes 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para notificarnos tu decisión de desistir de la compra, sin necesidad de justificación.
Realizaremos el reembolso del importe total de tu compra, incluyendo los costos de envío original, en un plazo máximo de 14 días desde la recepción de tu devolución.
El reembolso se hará a través del mismo método de pago utilizado en la compra original.
Recuerda que algunas prendas como ropa interior o artículos personalizados pueden estar exentas del derecho de desistimiento. Si tienes alguna duda, no dudes en contactarnos.
El CLIENTE realizará el pago a través de:
Los precios incluirán el impuesto correspondiente en cada momento.
Las presentes condiciones de Venta constituyen el acuerdo total entre las partes referentes.
En el supuesto de que una de las cláusulas de las presentes condiciones fuera nula de pleno derecho, esto no afectará al resto de las condiciones.
Resolución de litigios en línea conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013: La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea, la cual se encuentra disponible en el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Las condiciones presentes se regirán por la ley española.
Para la resolución de cualquier duda, discrepancia o divergencia que pudiera suscitarse en el cumplimiento e interpretación del presente Contrato, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del vendedor.